Términos del servicio

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2. Información de la Empresa Este Sitio web es operado y es de propiedad exclusiva de NATALY RAMIREZ, sociedad (o persona natural) legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT [Insertar NIT], con domicilio principal en la ciudad de [Insertar Ciudad], en la dirección [Insertar Dirección de notificación judicial o física].

3. Propiedad Intelectual e Industrial La exclusividad es el pilar de nuestra marca. Todo el contenido alojado o puesto a disposición en este Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, diseños de indumentaria, patrones, fotografías, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software) es propiedad exclusiva de NATALY RAMIREZ y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Colombia y los tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso comercial de cualquier material de la marca sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito.

4. Información de los Productos

  • Exactitud: Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, detalles y fotografías de nuestras prendas sean lo más precisas posible. Sin embargo, debido a las resoluciones y configuraciones de color de cada pantalla o dispositivo, los tonos reales de las telas y detalles pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes visualizadas.

  • Disponibilidad: La exhibición de prendas en el Sitio no garantiza su disponibilidad inmediata. Dado nuestro enfoque en la alta confección y colecciones exclusivas (cápsulas), el inventario es limitado. En el evento excepcional de que se procese el pago de una pieza sin inventario físico, nos comunicaremos con usted a la mayor brevedad para ofrecerle una alternativa de cambio o la devolución íntegra de su dinero.

5. Precios y Pagos

  • Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables exigidos por la ley (IVA).

  • Los gastos de envío no están incluidos en el precio de la prenda y se calcularán de manera independiente al momento de finalizar la compra (checkout).

  • NATALY RAMIREZ se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso; no obstante, se respetará el precio facturado al momento en que la clienta confirme su pedido.

  • Nuestras transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. La Marca no almacena, en ningún caso, información financiera, números de tarjetas de crédito o datos bancarios sensibles de las usuarias.

6. Envíos, Cambios y Devoluciones Las condiciones referentes a los tiempos de entrega, costos de flete, solicitudes de cambio, aplicación de la garantía legal (por defectos de calidad) y el ejercicio del derecho de retracto, se rigen estrictamente por nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y cumple a cabalidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7. Uso Prohibido del Sitio Como usuaria, usted se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio. Queda terminantemente prohibido: (a) utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados; (b) transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva; (c) intentar vulnerar las medidas de seguridad del Sitio; y (d) suplantar la identidad de otra persona o entidad.

8. Limitación de Responsabilidad NATALY RAMIREZ no garantiza que el acceso al Sitio sea ininterrumpido o libre de errores derivados de fallas en el servidor, ataques cibernéticos o problemas de conectividad ajenos a nuestro control. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Marca no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la incapacidad de uso de este Sitio web.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamación o disputa derivada del uso del Sitio o de la compra de nuestras prendas será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en el territorio colombiano.

10. Modificaciones a los Términos del Servicio Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro Sitio. Es responsabilidad de la usuaria revisar periódicamente esta página. El uso continuo del Sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

11. Datos de Contacto Cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos de Servicio debe ser enviada a nuestro equipo legal y de atención a través de:

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